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여기에 6월 한정으로 ‘이야기 라이트 200분 2.5GB+’ 요금제를 개통한 고객에게는 사용 기간에 따라 최대 2만4000원 상당의 다이소 모바일 쿠폰이 추가로 제공되는 프로모션도 함께 진행된다.
이야기모바일은 특정 타겟층과 고객의 사용 패턴, 선호도 등을 면밀히 분석해, 이에 최적화된 맞춤형 요금제를 기획 및 제공하고 있다. 단순한 통신 요금제 공급을 넘어, 고객이 실제로 필요로 하는 혜택과 서비스를 반영한 상품을 지속적으로 선보이며 차별화된 경쟁력을 확보해가고 있다. 앞으로도 다양한 소비자의 라이프스타일과 니즈를 만족시키기 위해, 이 같은 전략적 접근을 기반으로 고객 중심의 상품을 지속적으로 기획하고 출시해 나간다는 방침이다.
또한 이야기모바일은 셀프케어 서비스 개편을 통해 고객 편의성을 대폭 향상시켰다. 기존에는 요금제 변경이나 납부 방법 변경 등을 하려면 고객센터를 통해 처리해야 했지만 이제는 이야기모바일 홈페이지에서 복잡한 절차 없이 직접 변경이 가능하다.
이야기모바일 관계자는 “시니어, 주니어 고객까지 아우를 수 있도록 상품 라인업을 확대하고 있다.”며 “앞으로도 연령대에 관계 없이 누구나 쉽고 합리적으로 이용할 수 있는 통신 서비스를 제공함으로써 전 세대가 만족할 수 있는 알뜰폰 브랜드로 자리 매김하겠다”고 전했다.
