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이날 사고에서 배는 낙하구간이 아닌 평지 구간에서 이동하던 중 옆으로 기울어진 것으로 파악됐다. 이로 인해 탑승객 4명 중 2명이 찰과상 등 가벼운 부상을 입었다.
롯데월드는 사고 발생 이후 운행을 즉시 중단했다. 다른 보트에 탄 탑승자들은 직원용 길을 따라 내려오도록 안내했다.
롯데월드 측은 사고 원인에 대해 “매우 민감하고 예민한 기계이다보니 복합적 원인이 작용한 것으로 보인다”고 밝혔다. 매일 개장 전 놀이기구에 대해 일일 점검을 실시하고 있으며 정기 점검과 수시 점검도 진행하고 있다는 설명이다.
롯데월드 관계자는 “현재 원인을 파악하고 있으며 테스트 후 다시 운행 예정이다”고 밝혔다.