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그러던 중 이달 2일 오후 4시 30분께 녹사평역 직원은 해당 절도범이 또다시 역에 나타났다며 도움을 요청하는 편의점 직원의 전화를 받았다. 당시 근무 중이던 유연제 대리가 즉시 112에 신고한 뒤, 강필원 부역장, 사회복무요원과 함께 즉시 현장으로 달려갔다.
직원들은 대합실에서 이동 중인 절도범을 조심스레 따라가며 마침 교통카드를 찍지 않고 게이트를 통과하는 것을 발견했다.
역 직원들은 부정 승차를 빌미 삼아 자연스럽게 절도범에게 접근해 대화를 시도하며 경찰이 도착하기까지 약 15분간 시간을 끌었다.
역 직원 신고로 현장에 출동한 경찰관들은 마침내 범인을 현행범으로 검거하는 데 성공했다. 범인은 불법체류자 신분의 외국인이었다.
공사는 평소 분기별로 실시하는 비상 훈련 시에 역 직원뿐만 아니라 자회사 및 상가 직원 등도 함께 참여해서 유기적으로 대응하고 있다고 강조했다. 그 덕분에 이번에도 긴급 상황에서 신속한 공조 체계를 구축해 범인 검거까지 가능했다는 것이다.
마해근 서울교통공사 영업본부장은 “범인 검거에 도움을 준 직원들에게 감사하다”며 “앞으로도 공사는 지하철에서 일어나는 범죄 대응을 위해 유관기관과 적극 협력할 것이며, 아울러 역사 순회점검 및 CCTV 모니터링 강화를 통해 안심하고 이용할 수 있는 지하철 환경을 만드는 데 최선을 다할 것”이라고 말했다.