이번 적용으로 공항 이용객은 안내로봇을 직접 조작하지 않고 호출어인 ‘에어스타’를 말하는 것만으로 음성 안내 서비스를 이용할 수 있게 됐다.
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셀바스 트리거는 사용자가 특정 호출어를 말하면 이를 먼저 인식한 뒤 음성인식 등 후속 기능을 실행하는 호출어 솔루션이다. 온디바이스(On-device) 방식으로 구현돼 AI 로봇과 AI 키오스크 등 다양한 기기에 적용할 수 있으며, 기업 브랜드명이나 서비스명을 호출어로 설정할 수 있는 것이 특징이다.
셀바스AI는 이번 인천국제공항 적용을 계기로 AI 음성 인터페이스 사업을 금융권 AI 키오스크와 STM(Smart Teller Machine)에서 피지컬 AI 분야로 확대하고, 로봇과 모빌리티 등 신규 시장 공략에 나설 계획이다.
윤재선 셀바스AI 음성인식사업대표는 “공항과 병원, 호텔 등 다양한 분야에서 로봇 도입이 확대되면서 사용자가 로봇과 자연스럽게 소통할 수 있는 AI 음성 인터페이스의 중요성이 더욱 커지고 있다”며 “금융권 AI 키오스크와 STM에 이어 안내로봇까지 적용 사례를 확보한 만큼 향후 로봇, 모빌리티 등 다양한 산업의 피지컬 AI 음성 인터페이스 시장 공략을 본격화할 것”이라고 말했다.

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