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CX TW의 마이크에는 사용자의 음성에 전파를 집중시키는 빔포밍(Beamforming) 기술이 적용되어 선명한 통화 품질을 제공한다. CX TW는 또 유닛을 개별로 사용할 수 있는 롤 스위칭(role switching) 기능을 장착해 상황에 따라 이어버드를 한쪽씩 사용할 수 있다. 애플 시리, 구글 어시스턴트 등의 음성인식 비서 서비스와 연동도 가능하다.
CX TW는 한 번의 충전으로 9시간을 사용할 수 있다. 충전 케이스를 사용하면 최대 27시간을 사용할 수 있다. 최신 블루투스 5.2 버전을 채택해 무선 연결성을 개선했고 생활 방수가 가능한 IPX4 등급의 방수를 지원한다.
젠하이저는 이퀄라이저 설정을 통해 개인 취향에 맞춰 CX TW를 사용할 수 있는 ‘스마트 컨트롤 앱’을 제공하고 있다. 특히 이번에는 저음 중심의 강력한 사운드를 선호하는 오디오 애호가를 위해 베이스 부스트 이퀄라이저를 새롭게 탑재했다. 앱의 설정을 통해 통화 중에 자신의 음성을 들을 수 있는 사이드톤 기능을 추가했다. CX TW는 블랙과 화이트 두 가지 색상으로 출시된다. 가격은 16만9000원이다.