AI 와이봇은 365일·24시간 시공간 제약 없이 실시간으로 학습 관련 질의응답이 가능한 AI 챗봇 서비스로 대규모 언어모델(LLM) 기술과 검색증강생성(RAG) 기법을 기반으로 개발해 학습자 질문에 즉각적이고 정확한 답변을 제공한다.
회사측에 따르면 학습자는 메신저를 사용하듯 텍스트로 편하게 질문할 수 있을 뿐만 아니라 교재나 학습 자료의 이미지를 업로드 하는 등의 방식으로도 질문할 수 있다. 학습자 질문 데이터를 기반으로 가장 많이 질문하는 내용을 예시 양식으로 학습자들에게 제공해, 사용의 편의성과 정확도를 높였다. 간단한 사용법으로 학습자 누구나 손쉽게 활용할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다.
특히 레슨별 문제 번호나 페이지 등 상세 정보를 포함하면 더욱 신뢰도 높은 답변을 받을 수 있다. AI 와이봇의 답변 외에도 심층적인 설명이 필요한 경우에는 YBM인강 학습 매니저에게 추가 질문을 할 수 있다고 회사측은 전했다.
이상훈 YBM인강사업부 이사는 “학습교재를 데이터베이스(DB)화해서 해당 교재에 대한 질문에 답변하는 최초의 AI 챗봇 서비스로 교재나 해설서를 뒤적거리는 학습자의 수고로움을 덜어준다”라며 “생성된 답변에서 꼬리에 꼬리를 무는 질문까지 대응하는 것이 ‘AI와이봇’ 만의 차별점이다”라고 말했다.
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