"내 일상을 바꾼 한줄은" SKT, 프롬프트 공모전...1등 100만원 SK상품권

[이데일리 윤정훈 기자]SK텔레콤(017670)이 AI 대전환(AX)과 고객 가치 혁신(CX)을 추진하는 ‘굿 체인지(Good Change)’ 캠페인의 일환으로 고객 참여형 ‘모두의 프롬프트(Promp.T)’ 공모전을 실시한다고 27일 밝혔다.

(사진=SKT)

굿 체인지는 SKT의 AX·CX 추진 과정을 기록하고 공유하기 위해 지난 5월부터 자사 뉴스룸을 통해 진행 중인 캠페인이다. 기존에는 구성원의 실천 사례와 전문가 기고 중심이었으나, 이번 공모전을 시작으로 고객이 직접 참여하는 프로그램으로 범위를 대폭 확장한다.

이번 ‘모두의 프롬프트’ 공모전은 AI가 어렵고 낯선 기술이 아닌 누구나 활용할 수 있는 일상 속 도구라는 점을 알리기 위해 기획됐다.

참여를 희망하는 고객은 AI를 활용해 일상이나 업무에서 변화를 경험한 사례와, 이를 가능하게 한 자신만의 독창적인 프롬프트를 SKT 뉴스룸 내 신청 페이지를 통해 제출하면 된다. 이용 중인 이동통신사와 관계없이 만 14세 이상이면 누구나 응모할 수 있다.

응모 분야는 두 가지다. △일상 속 문제 해결 사례를 모집하는 ‘Life AX’ △업무 및 학습 생산성 향상 사례를 다루는 ‘Work AX’로 나뉜다. 접수 기간은 이달 27일부터 다음 달 10일까지다.

심사를 거쳐 오는 8월 20일 SKT 뉴스룸을 통해 최종 결과가 발표된다. 대상(2명), 금상(4명), 은상(6명), 참가상(약 400명) 등 수상자들에게는 총 1,000만 원 상당의 SK상품권과 네이버페이 포인트가 부상으로 지급된다.

SKT는 8월 중 고객의 목소리를 반영한 CX 미디어아트 전시도 함께 선보일 예정이다. AI 빅데이터 기반 설문 서비스인 ‘돈 버는 설문’을 통해 수집한 고객 의견을 데이터 분석 과정을 거쳐 서울 을지로 T타워 사옥 내 미디어아트 형태로 구현한다.

최종복 SKT 미디어Comm실장은 “AI 전환과 고객 가치 혁신은 고객과 함께할 때 더욱 의미 있는 변화로 이어질 수 있다”며 “앞으로도 고객의 다양한 경험과 목소리를 서비스와 콘텐츠에 적극 반영하며, 고객과 함께 더 나은 변화를 만들어가기 위해 노력하겠다”고 말했다.