롯데온, 개인화 전면 내세워…홈·앱 개편 ‘취향 쇼핑’ 강화

[이데일리 한전진 기자] 롯데쇼핑(023530)의 이커머스 롯데온이 홈페이지와 모바일 애플리케이션(앱)을 전면 개편했다. 개인화 기능을 강화해 고객 맞춤형 쇼핑 환경을 구축하겠다는 취지다.

(사진=롯데온)

23일 롯데온에 따르면 이번 리뉴얼은 고객이 취향에 맞는 상품을 보다 쉽게 발견하고 자연스럽게 탐색할 수 있도록 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)를 재설계하는 데 초점을 맞췄다. 익숙한 브랜드는 더 깊이 경험하고, 새로운 브랜드는 부담 없이 접할 수 있도록 구조를 손봤다.

가장 큰 변화는 홈 화면이다. 고객의 데이터와 쇼핑 행동 패턴을 반영해 선호 브랜드와 상품을 전면에 배치했다. 검색 과정을 줄이고 개인화된 화면에서 빠르게 상품을 탐색할 수 있도록 구성했다.

뷰티·패션·키즈·푸드리빙 등 버티컬 카테고리도 고도화했다. 홈 상단 탭을 통해 각 분야 인기 상품과 추천 브랜드를 한눈에 확인할 수 있으며, 고객 패턴에 맞춘 상품 제안 기능도 강화했다.

홈 하단에는 ‘좋아요’ 페이지를 신설했다. 기존 ‘나의 찜’을 확장해 좋아요를 누른 상품과 브랜드를 모아보고, 가격 인하·쿠폰·카드 할인 등 관련 혜택 정보를 함께 제공한다. 좋아요 수 기반의 상품 랭킹도 확인할 수 있다.

‘브랜드’ 페이지에서는 고객의 선호도와 쇼핑 이력을 바탕으로 브랜드를 추천한다. 입점 브랜드관을 취향에 맞게 탐색할 수 있도록 구성했으며, 상품 상세 페이지 역시 순차적으로 개선할 계획이다.

롯데온 관계자는 “좋아하는 브랜드를 중심으로 취향을 확장하고 새로운 브랜드를 자연스럽게 경험할 수 있도록 설계했다”며 “개인화 추천과 탐색 기능을 강화해 쇼핑 편의성을 높이겠다”고 밝혔다.