LG전자, 미국 포브스 선정 '접근성 혁신 기업'

[이데일리 김정남 기자] LG전자가 장애인 접근성 혁신을 이룬 기업으로 선정됐다.

LG전자는 미국 경제전문지 포브스가 선정한 ‘글로벌 200대 접근성 혁신’(Forbes Accessibility 200) 명단에 이름을 올렸다고 20일 밝혔다. 포브스는 지난해부터 장애인 접근성 향상을 위한 혁신을 선보인 기업, 단체, 개인을 선정해 발표하고 있다.

(사진=LG전자)

LG전자는 글로벌 ESG 비전인 모두를 위한 더 나은 삶(Better Life for All) 아래 제품과 서비스 접근성을 높이기 위한 노력을 이어가고 있다.

대표적인 제품은 올해 초 세계 최대 접근성 콘퍼런스 ‘CSUN AT 2026’에서 처음 선보인 키오스크다. 이 제품은 점자패널, 수어안내, 스크린리더 등 접근성 기능을 통합 적용해 장애 고객의 사용 편의성을 높인다. 휠체어 사용자나 키가 작은 고객은 버튼을 눌러 높낮이를 조절할 수 있다.

LG 컴포트 키트는 고객이 가전을 편리하게 사용하도록 보조하는 액세서리로 △식기세척기 도어를 편리하게 여닫도록 돕는 이지핸들(도어) △세제 투입구와 투입량을 알기 쉽게 표시해주는 이지세제컵 △정수기 출수 위치에 정확하게 컵을 놓을 수 있도록 안내해주는 이지트레이(물받침) 등 총 18종이다. 장애인, 고령자 고객 외에 영유아 자녀를 둔 고객 등을 고려해 개발했다.

서비스 접근성을 높이기 위한 노력도 지속하고 있다. 국내에서는 거동이 불편한 고객이 편리하게 매장을 이용할 수 있도록 전담 매니저가 주차장에서부터 매장 이동, 제품 체험 등을 1대1로 돕는 베스트 동행 케어 서비스가 대표적이다.