곽재선 “참 영리한 AI…그래도 중요한 건 질문·판단하는 인간”

[이데일리 안유리 기자] “인공지능(AI)이 인간보다 더 똑똑해지는 세상에서 인간은 무엇을 해야 할까요? 또 기업은 무엇으로 경쟁해야 할까요? 저는 그 답이 결국 인간에게 있다고 생각합니다.”

곽재선 KG·이데일리 회장은 12일 서울 JW메리어트 동대문에서 열린 ‘제13회 이데일리 글로벌 AI 포럼(GAIF)’ 개회사에서 인공지능(AI) 시대에도 인간의 역할이 중요하다 강조했다.

인간의 판단력과 통찰력이 기업 경쟁력의 핵심이 될 것이며, 특히 AI 기술을 단순히 도입하는 데 그치지 않고, 일하는 방식과 사업 구조 자체를 혁신해야 한다고 주문했다.

[이데일리 이영훈 기자] 곽재선 KG·이데일리 회장이 12일 서울 종로구 JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울에서 열린 '2026 이데일리 글로벌 AI 포럼(GAIF 2026)'에서 개회사를 하고 있다. '2026 이데일리 글로벌 AI 포럼'은 '세상을 움직이는 AI: 인간을 넘어 산업과 경제로’를 주제로 국내외 AI 전문가와 주요 기업 경영진이 AI 기술의 진화부터 인프라 투자, 산업별 사업화 전략까지 폭넓게 논의한다.

이날 곽 회장은 챗GPT가 작성한 개회사를 직접 낭독해 눈길을 끌었다. 그는 “그동안 수도 없이 많은 대화를 나눠 제 말투와 어투까지 잘 아는 챗GPT에게 개회사를 부탁했다”며 “참 영리한 녀석”이라고 소개했다.

곽 회장은 챗GPT가 작성한 개회사를 통해 AI가 가져올 산업과 경제의 변화상을 짚었다. 그는 “과거 산업혁명이 인간의 육체적인 노동을 기계로 대체했다면 오늘날 AI는 인간의 지적인 노동을 기계가 대신하는 시대를 열고 있다”며 “어쩌면 인류 역사상 가장 큰 변화가 될지도 모른다”고 말했다.

이어 “AI는 수많은 정보를 분석하고 정답에 가까운 답을 빠르게 찾아낼 수 있지만, 무엇이 중요한지, 무엇을 위해 문제를 풀어야 하는지, 그 결과의 책임을 누가 질 것인지는 여전히 인간의 몫”이라고 강조했다.

AI 시대에는 기업의 경쟁력을 결정하는 기준도 달라질 것으로 내다봤다. 과거에는 풍부한 정보와 경험이 경쟁력의 원천이었다면, 앞으로는 새로운 질문을 던지고 이를 사업적 가치로 연결하는 능력이 중요해진다는 것이다.

곽 회장은 “누가 더 많은 정보를 가지고 있느냐보다 누가 더 좋은 질문을 던지고 새로운 가치를 만들어내느냐가 경쟁력을 좌우할 수 있다”고 밝혔다.

특히 AI를 도입하는 것과 AI를 통해 기업의 체질을 바꾸는 것은 구분해야 한다고 강조했다.

그는 “AI를 도입한 기업과 AI를 통해 일하는 방식 자체를 바꾼 기업은 전혀 다른 기업”이라며 “AI를 이용해 기존 업무를 좀 더 빠르게 처리하는 데 그친다면 그것은 효율적인 개선일 뿐”이라고 설명했다.

이어 “진정한 혁신은 AI를 통해 과거에 생각하지 못했던 새로운 사업을 만들고 새로운 시장을 열고 고객에게 새로운 가치를 제공하는 것”이라고 덧붙였다.

곽 회장은 GPT의 개회사 낭독을 마친 뒤에도 인간의 역할을 재차 강조했다. “미래는 예측하는 사람의 것이 아니고 만들어 나가는 사람의 것”이라며 “우리가 어떤 세상을 만들 것인지 기다릴 것이 아니라 AI를 가지고 어떤 세상을 만들 것인지 고민해야 한다”고 말했다.