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차봇은 차를 산 직후 운전자가 겪는 현실적인 불편을 줄이는 ‘제로 리스크 커머스’ 전략을 이번 혜택에 녹여냈다. 소비자가 별도로 혜택을 구매하거나 신청할 필요 없이 차량 인도 시점부터 운행 흐름에 맞춰 지원받는 구조다.
패키지는 출고부터 운행 단계에 걸쳐 총 5가지로 구성됐다. 우선 출고 시점에는 3M CSM 틴팅과 PPF(보호필름) 3종으로 구성된 120만 원 상당의 ‘3M 차봇패키지’가 제공된다. 제휴 시공점을 통해 이용할 수 있으며, 원할 경우 추가 요금을 내고 상위 틴팅 제품으로 업그레이드할 수 있다.
출고 이후 겪기 쉬운 초기 손상에 대비해 30만 원 상당의 ‘차봇케어 100’ 서비스도 담겼다. 주행 중 돌빵(스톤칩)이나 주차 시 발생하는 긁힘 등 초기 미세 손상은 보험 처리가 모호해 자비로 수리하는 경우가 많다. 차봇케어 100은 타사 상품 대비 넓은 6개 부품 영역 케어와 차대차 사고 자기부담금 케어를 지원해 첫 100일간의 수리비 부담을 낮췄다. 25만8000원을 추가하면 이용 기간을 최대 365일까지 연장할 수 있다.
이와 함께 전국 스피드메이트에서 사용 가능한 50만 원 상당의 정비 쿠폰, 5만 원 상당의 대리운전 쿠폰, 주유권 전환이 가능한 차봇 포인트(5만 원) 등 60만 원 상당의 유지·관리 혜택이 추가로 제공된다.
강성근 차봇 모빌리티 대표는 “같은 차를 사더라도 어디서 사느냐에 따라 구매 이후의 경험까지 달라져야 한다고 생각했다”며 “차봇에서 차를 산 고객은 출고 이후의 비용과 불안까지 덜 수 있도록 하는 것이 차봇이 제로 리스크 커머스로 만들어 가는 구매 경험”이라고 말했다.
