이번 수여식을 주관한 표준협회는 일반 소비자와 전문가 조사 결과 LS산전 PLC와 인버터가 ‘감성품질’과 ‘사용품질’ 항목에서 타 업체들보다 우수한 결과를 얻었다고 설명했다. 품질만족지수는 제품과 브랜드 이미지, 디자인 우수성 등을 평가하는 ‘감성품질’과 성능, 신뢰도, 안전 등을 평가하는 ‘사용품질’ 등 2개 항목을 중요 지표로 삼아 심사하고 있다.
권봉현 LS산전 A&D사업본부장(상무)은 “최고 품질을 갖추기 위한 지속적이고 과감한 투자와 고객 접점에서 적극적으로 소통한 결과”라며 “항상 소비자를 생각하고 철저히 품질만을 우선으로 하는 ‘품질경영’을 기본으로 삼아 앞으로 5년, 10년 연속 1위 기업의 자리를 수성할 수 있도록 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
한편 지난 2005년 시작돼 올해로 10년째를 맞은 한국품질만족지수는 고객만족도와 품질우수성을 공인하는 인증으로 올해는 LS산전과 함께 삼성전자(005930), 현대자동차(005380), KCC, 한전KPS, 한국타이어 등 총 23개 업체가 26개 부문에서 1위로 선정됐다.
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