구독 기간은 3년·4년·5년 중 선택할 수 있으며, 케어 유형은 무상수리와 방문케어, 무상수리와 셀프케어, 무상수리 등 3가지다.
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현대렌탈서비스는 서비스 출시를 기념해 11월 2일부터 30일까지 특별 혜택을 제공한다. 일반형과 직배수형 구독 고객 모두 기본 보증기간 1년을 포함해 총 5년간 무상 사후서비스(A/S)를 받을 수 있다.
직배수형 고객에게는 제품 설치 전 가구장 리폼 비용 20% 할인, 이사·이전 시 재설치 1회 무상 지원, 구독 후 3년 시점 급배수 호스 1회 무상 교체 혜택을 제공한다. 일반형과 직배수형 모두 구독 기간에 반려동물 오물 사고가 발생하면 제품 클리닝 1회를 지원한다.
현대렌탈서비스 제휴카드로 구독료를 결제하면 월 청구 할인도 받을 수 있다. 할인 금액과 적용 조건은 카드별 이용 실적 등에 따라 달라진다.
현대렌탈서비스는 로보락 공식 파트너로서 2024년부터 직배수 모델 설치 사전 안내 상담과 전문 엔지니어 방문 설치를 담당해 왔다. 2026년부터는 출장 A/S 업무도 운영하고 있다. 이번 구독 케어 서비스 출시를 계기로 제품 설치와 사후관리에 이어 정기 관리까지 협력 범위를 넓혔다.
현대렌탈서비스 관계자는 “고객이 초기 비용 부담을 줄이면서 제품 유지관리까지 편리하게 이용할 수 있도록 마련한 상품”이라며 “렌탈 운영 노하우와 전국 단위 서비스 인프라를 바탕으로 고객의 생활 방식에 맞는 렌탈 및 케어 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.
한편 현대렌탈서비스의 렌탈 플랫폼 브랜드 유버스(UBUS)는 2008년 현대백화점그룹 H&S와의 환경가전 렌탈 사업으로 출범했다. 이후 서비스 대행, 기업·소비자·정부 대상 렌탈 사업, 장비 렌탈, 모빌리티 등으로 사업 영역을 확대했으며, 전국 70여 개 지사 및 대리점을 기반으로 설치와 점검, A/S 서비스를 제공하고 있다.
