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주요 프로모션인 ‘치밤치밤’은 매일 오후 8시부터 매장 마감 시간까지 치킨 1+1 혜택을 제공하는 행사다. 매주 수요일에는 시간 제한 없이 같은 혜택을 적용하며, 전국 매장에서 운영하고 있다. 파파이스는 행사 시간대 매장 방문 고객이 2배 이상 증가했다고 설명했다.
메뉴 구성도 확대했다. 두 가지 맛의 치킨 8조각과 음료 2잔으로 구성된 ‘반반치박’을 1만4900원에 출시했으며, 지난 10월 19일에는 국내산 생닭 가슴살 패티를 사용한 ‘루이 치킨휠레 버거’를 5900원에 선보였다.
모바일 앱을 통한 할인 혜택도 운영 중이다. 파파이스 앱에서 매주 전용 쿠폰을 제공하고 있으며, 회원 수는 10만명에 근접했다.
지난 4월 출시한 대용량 디핑소스 ‘푹소스’는 9월 제품 구성을 개편했다. 핫치즈, 케이준 칠리, 화이트 머스타드, 블랙페퍼 등 4종으로 구성됐으며, 100g과 400g 두 가지 용량으로 판매된다. 회사 측에 따르면 푹소스 관련 SNS와 온라인 커뮤니티 콘텐츠는 1만건 이상 생성됐고, 누적 조회수는 1억회를 넘어섰다.
박종민 파파이스 코리아 대표는 “올해는 파파이스의 제품력을 더 많은 고객에게 알린 한 해였다”며 “푹소스와 치밤치밤처럼 고객이 직접 즐기고 이야기할 수 있는 경험을 만든 결과 치킨 판매량과 브랜드 관심이 함께 성장했다”고 말했다.
우건주 파파이스 마케팅팀장은 “고객이 직접 참여하는 경험을 중심으로 마케팅을 진행했다”며 “푹소스 관련 콘텐츠와 고객 참여 행사가 온라인에서 관심을 얻었다”고 설명했다.
