한국타이어, NCSI 신설 ‘승용차 타이어’ 부문 첫 1위

판교테크노밸리에 위치한 한국타이어 테크노플렉스 전경. (사진=한국타이어)

[이데일리 김형욱 기자] 한국타이어앤테크놀로지가 한국생산성본부의 ‘2026년 3분기 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 승용차 타이어 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.

승용차 타이어 부문은 올해 처음 조사 대상에 포함됐다. 한국타이어는 고객만족도·고객기대수준·고객인지품질 등 일곱 항목을 종합한 평가에서 1위를 차지했다.

NCSI는 제품과 서비스를 이용한 고객의 기대 수준과 경험 등을 바탕으로 만족도를 평가하는 지표다.

한국타이어 관계자는 “전기차 전용 타이어 브랜드 아이온 등 다양한 제품과 연구개발 투자를 통해 고객 만족도를 높여왔다”며 “앞으로도 품질 개선과 제품 개발을 통해 고객 요구에 대응할 계획”이라고 전했다.