제주항공, 전 임직원 AI 교육…업무 전반 ‘AX’ 확대

제주항공이 19일 서울 강서구에 위치한 국제청소년센터에서 직원 대상 인공지능(AI) 활용 역량 강화 교육을 실시하고 있다. (사진=제주항공)

[이데일리 김형욱 기자] 제주항공이 대표이사와 임원부터 실무자까지 전 임직원을 대상으로 인공지능(AI) 활용 교육을 개시한다고 19일 밝혔다.

제주항공은 업무 전반의 AI 전환(AX)에 속도를 낸다는 목표 아래 직급과 역할에 따라 프로그램을 나눈 ‘AI 활용 역량 강화 교육’을 운영한다.

임원진은 AI를 활용한 사업 전략과 조직 전환 사례를, 팀장급은 부서별 AI 적용 방안을 교육받는다. 실무진은 업무혁신과 문제 해결, 데이터 기반 인사이트 도출 등 3개 과정 중 직무에 맞는 교육을 선택해 수강한다.

회사는 교육을 통해 임직원의 AI 활용을 실제 업무 생산성 향상으로 연결한다는 계획이다.

제주항공은 지난해 생성형 AI 챗봇을 도입하고 올 6월에는 AI 기반 위험물 안내 프로그램 ‘JRAG’를 도입하는 등 AI를 고객 서비스와 내부 업무에도 확대 적용하는 중이다.