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이어 “잘못한 부분은 인정하면서 개인적인 보상은 못 해주겠다고 한다”며 “어떻게 해야 하는지 도와주길 바란다”고 팬들에게 도움을 요청했다.
그러면서 정아는 “의료사고 진짜 큰 문제”라면서 “도움 주시겠다는 분들께서 많이 연락주셔서 감사드린다”고 고마움을 표했다.
정아는 또 “병원 이름과 의사 이름은 피해자가 더 생길 수 있겠다 싶을 때 공개하겠다”면서 실명 언급은 자제했다.
정아는 2009년 그룹 애프터스쿨로 데뷔했다. 이후 ‘디바’, ‘너 때문에’, ‘뱅’ 등 수많은 히트곡으로 큰 사랑을 받았다.
2018년에는 5세 연하 농구선수 정창영과 결혼했다. 슬하에 1남 1녀를 두고 있다.